楽天モバイルに乗り換えるなら「MNPワンストップ」がかなり便利！オンライン申込なら予約番号なしで転入できるケースが増えています

楽天モバイルに他社から乗り換えるとき、

「MNP予約番号って先に取らないといけないの？」 「今のキャリアで解約手続きしてから申し込むの？」 「オンラインと店舗で手続きは違うの？」

と迷う人は多いと思います。

結論からいうと、楽天モバイルへ電話番号そのままで乗り換えるなら、オンライン申込の場合はまず「MNPワンストップ」が使えるか確認するのがおすすめです。

MNPワンストップに対応している携帯会社からの乗り換えであれば、従来のように先にMNP予約番号を発行して、その番号を楽天モバイルの申込画面に入力する、という手間を省けます。

もちろん、まったく何もしなくてよいわけではありません。

楽天モバイルの申込画面の途中で、いま使っている携帯会社のマイページや認証画面に一度ログインし、電話番号の引き継ぎ申請を行う流れになります。

ただ、利用者側の感覚としては、

「MNP予約番号を自分で発行する」 「番号をメモする」 「有効期限を控える」 「楽天モバイル側に手入力する」

という工程がかなり減るので、かなり楽です。

特に、ドコモ、au、ソフトバンク、ahamo、UQ mobile、povo、ワイモバイル、LINEMO、mineo、IIJmio、NUROモバイル、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル、日本通信SIMなど、対応事業者からの乗り換えであれば、まずはMNPワンストップで進めるのが分かりやすいと思います。

ただし、大事な注意点があります。

MNPワンストップはオンライン契約用の仕組みです。

楽天モバイルショップなど店舗で申し込む場合は、MNPワンストップではなく、通常どおり事前にMNP予約番号を発行して、その番号を使って申し込む流れになります。

ここ、けっこう間違いやすいです。

オンラインならMNPワンストップが使える場合が多い。 店舗ならMNP予約番号が必要。

まずはこの違いだけでも覚えておくと安心です。

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そもそもMNPとは？

MNPとは、携帯電話番号ポータビリティのことです。

簡単にいうと、いま使っている電話番号をそのまま引き継いで、別の携帯会社へ乗り換える仕組みです。

たとえば、いまドコモで使っている090、080、070の電話番号を、楽天モバイルでもそのまま使いたい場合は、MNPで乗り換えることになります。

逆に、電話番号が変わってもよい場合は新規契約でもよいのですが、普段使いの電話番号を変えるのはかなり大変です。

銀行、クレジットカード、証券口座、通販サイト、LINE、各種二段階認証、仕事関係、家族や友人への連絡など、電話番号に紐づいているものは想像以上に多いです。

そのため、メイン回線を楽天モバイルに乗り換えるなら、基本的にはMNPで電話番号を引き継ぐのが自然です。

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従来のMNPは「予約番号を取ってから申し込む」流れだった

以前からある通常のMNP手続きでは、まず今使っている携帯会社でMNP予約番号を発行します。

たとえば、ドコモから楽天モバイルに乗り換える場合であれば、先にドコモ側でMNP予約番号を取得し、その後に楽天モバイルの申込画面でMNP予約番号と有効期限を入力する流れです。

ざっくり書くと、従来の流れはこうです。

1. 今使っている携帯会社のマイページや電話窓口でMNP予約番号を発行する
2. MNP予約番号と有効期限を控える
3. 楽天モバイルに申し込む
4. 申込画面で「他社から乗り換え」を選ぶ
5. MNP予約番号と有効期限を入力する
6. SIM到着後、またはeSIM準備後にMNP転入手続きをする
7. 楽天モバイルが開通し、元の携帯会社は自動解約される

この方法でももちろん乗り換えはできます。

ただ、初めて乗り換える人にとっては、

「予約番号ってどこで出すの？」 「有効期限って何？」 「発行したあと、どのタイミングで楽天モバイルに申し込めばいいの？」 「期限が切れたらどうなるの？」

と、地味に面倒なポイントが多いです。

さらに、楽天モバイルのWeb申込でMNP予約番号を使う場合は、MNP有効期間が7日以上残っている必要があります。

つまり、予約番号を取ってから放置してしまうと、まだ有効期限内に見えてもWeb申込では使えないことがあります。

このあたりを考えると、対応キャリアからの乗り換えなら、やはりMNPワンストップのほうがシンプルです。

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MNPワンストップとは？

MNPワンストップとは、電話番号そのままで他社へ乗り換える際に、従来必要だった「MNP予約番号の事前取得」を不要にする仕組みです。

楽天モバイルへ乗り換える場合でいえば、楽天モバイルの申込手続きの中で、乗り換え元の携帯会社の認証画面へ進み、そこでログインや確認を行うことで、電話番号の引き継ぎ申請を進められます。

利用者側から見ると、

「先にMNP予約番号を取りに行かなくてよい」 「MNP予約番号を手入力しなくてよい」 「楽天モバイルの申込導線の中で手続きしやすい」

というのが大きなメリットです。

イメージとしては、楽天モバイルの申込画面の中で、

1. 楽天モバイルに申し込む
2. 「他社から電話番号そのままで乗り換え」を選ぶ
3. 引き継ぎたい電話番号を入力する
4. 申し込み完了後、my 楽天モバイルの申し込み履歴から「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」を選ぶ
5. 乗り換え元の携帯会社を選ぶ
6. 乗り換え元のマイページや認証画面に移動する
7. ログインして申請を進める
8. 楽天モバイル側でMNP転入を開始する

という流れです。

「ワンストップ」と聞くと、楽天モバイルの画面だけで完全に完結するように見えるかもしれませんが、実際には途中で乗り換え元の携帯会社にログインする場面があります。

ここは大事です。

MNPワンストップでも、現在契約している携帯会社のIDやパスワードが必要になります。

ドコモならdアカウント、auならau ID、ソフトバンクならSoftBank ID、ahamoならdアカウント、povoならpovoのログイン情報、ワイモバイルやLINEMOなら各社のログイン情報、というように、乗り換え元で使っているアカウント情報を確認しておきましょう。

ログインできないと、MNPワンストップの途中で詰まる可能性があります。

その場合は、乗り換え元でログイン情報を確認するか、通常のMNP予約番号方式に切り替える必要があります。

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楽天モバイルでMNPワンストップが使える主な携帯会社

楽天モバイル公式で案内されているMNPワンストップ対象の携帯電話会社・サービスには、以下のようなものがあります。

※対象事業者は変更される可能性があるため、申し込み前に必ず楽天モバイル公式ページで最新情報を確認してください。

• NTTドコモ
• au
• ソフトバンク
• ahamo
• UQ mobile
• povo
• ワイモバイル
• LINEMO
• LINEモバイル
• ジャパネットたかた通信サービス
• 日本通信SIM
• b-mobile
• mineo
• センターモバイル
• LPモバイル
• IIJmio
• NUROモバイル
• イオンモバイル
• BIGLOBEモバイル
• J:COM MOBILE
• HISモバイル
• KABU&モバイル
• RayL Mobile
• Smiles Connect
• NifMo
• メルカリモバイル
• OCN モバイル ONE
• ANAモバイル

大手キャリアだけでなく、格安SIM・MVNO系もかなり対応が広がっています。

以前は「MNPは予約番号を取るもの」というイメージが強かったですが、今はオンライン申込ならMNPワンストップでいけるケースがかなり増えています。

楽天モバイルに乗り換える前に、まずは自分の現在の携帯会社がMNPワンストップ対象かどうかを確認しましょう。

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MNPワンストップが使えないケース

便利なMNPワンストップですが、いつでも使えるわけではありません。

楽天モバイルへの乗り換えで、以下のような場合はMNPワンストップではなく、通常のMNP予約番号方式で手続きする必要があります。

1. 乗り換え元がMNPワンストップ対象外の場合

今使っている携帯会社がMNPワンストップに対応していない場合は、従来どおりMNP予約番号を発行してから楽天モバイルへ申し込む必要があります。

特に、地域系の通信サービスや一部MVNOなどは、対象外の可能性があります。

「たぶん大丈夫」で進めるのではなく、申し込み前に必ず対象事業者一覧を確認しましょう。

2. すでにMNP予約番号を取得済みの場合

すでに乗り換え元でMNP予約番号を発行している場合は、楽天モバイルの申込時にMNP予約番号方式で進めることになります。

MNPワンストップで進めたい場合は、予約番号を取る前に楽天モバイルの申込画面から始めるのが分かりやすいです。

3. 楽天モバイルショップなど店舗で申し込む場合

ここが一番重要です。

MNPワンストップはオンライン契約用の仕組みです。

楽天モバイルショップで申し込む場合は、MNPワンストップではなく、通常どおりMNP予約番号が必要になります。

店舗で契約したい人は、来店前に乗り換え元でMNP予約番号を発行しておきましょう。

ただし、MNP予約番号には有効期限があります。

店舗で申し込む場合は有効期限内であれば手続きできますが、Web申込の場合は7日以上残っている必要があるため、どちらで申し込むかを先に決めておくと安心です。

4. 乗り換え元のログインID・パスワードが分からない場合

MNPワンストップでは、途中で乗り換え元の携帯会社のページに移動してログインする必要があります。

つまり、今使っている携帯会社のマイページにログインできないと、手続きが進められません。

IDやパスワードが分からない場合は、事前に再設定しておくのがおすすめです。

どうしてもログインできない場合は、通常のMNP予約番号方式で進めることになります。

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楽天モバイルへMNPワンストップで乗り換える流れ

ここからは、楽天モバイルにMNPワンストップで乗り換える流れを、かなり丁寧に整理します。

STEP1：事前準備をする

まずは申し込み前に、以下を準備しておきます。

• 本人確認書類
• 楽天会員のユーザID・パスワード
• クレジットカードまたは銀行口座情報
• 現在使っている携帯会社のログインID・パスワード
• 楽天モバイルで使うスマホ
• SIMタイプの希望
• 端末が楽天モバイルに対応しているかの確認

楽天モバイルの契約では、本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります。

たとえば、本人確認書類は旧住所のまま、楽天会員情報は新住所、という状態だと、本人確認で止まる可能性があります。

申し込み前に、氏名、住所、生年月日などが一致しているか確認しておきましょう。

また、今使っているスマホをそのまま楽天モバイルで使う場合は、楽天モバイルの対応製品かどうかも確認しておく必要があります。

特に、2021年10月以前に発売された端末は、機種によってはSIMロック解除が必要な場合があります。

iPhoneやAndroidをそのまま使う場合でも、「なんとなく使えるだろう」で進めず、事前に対応状況を確認しておきましょう。

STEP2：楽天モバイルに申し込む

楽天モバイルの申込画面から、プランを選びます。

楽天モバイルは基本的に「Rakuten最強プラン」のワンプランなので、あとはオプション、SIMタイプ、端末購入の有無などを選んでいく流れです。

SIMタイプは大きく分けて、

• SIMカード
• eSIM

があります。

SIMカードは物理的なカードをスマホに挿して使うタイプです。

eSIMはスマホ本体に内蔵されたSIM機能を使うタイプで、対応端末であればSIMカードの到着を待たずに開通手続きを進めやすいのがメリットです。

ただし、eSIMは対応端末でないと使えません。

自分のスマホがeSIM対応かどうかも確認しておきましょう。

STEP3：「他社から電話番号そのままで乗り換え」を選ぶ

申込画面の電話番号選択のところで、

「他社から電話番号そのままで乗り換え（MNP）」

を選択します。

ここで、楽天モバイルに引き継ぎたい電話番号を入力します。

新規電話番号を取得したい場合は新規契約ですが、今の電話番号をそのまま使うならMNPを選びます。

ここを間違えると、いま使っている電話番号を引き継げないので注意しましょう。

STEP4：申し込み完了後、電話番号の引き継ぎ申請をする

楽天モバイルの申し込みが完了したら、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から、

「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」

を選びます。

ここで現在使っている携帯会社を選択すると、その携帯会社のMNPワンストップ申請ページに移動します。

そこで乗り換え元のID・パスワードを使ってログインし、電話番号の引き継ぎ申請を進めます。

ここがMNPワンストップの中心です。

自分でMNP予約番号を取得して入力するのではなく、楽天モバイルの手続きの流れの中で、乗り換え元の確認・申請まで行うイメージです。

ただし、乗り換え元のログイン情報が分からないと進めません。

申し込み前に、現在の携帯会社のマイページにログインできるか確認しておくのがおすすめです。

STEP5：MNP転入を開始する

MNPワンストップ申請が完了し、SIMカードなどの配送物が到着すると、my 楽天モバイルの申し込み履歴に、

「MNP転入を開始する」

というボタンが表示されます。

SIMカードの場合は、SIMカードや端末などの配送物が届いてから手続きします。

eSIMなど配送物がない場合は、そのまま手続きを進められるケースがあります。

「MNP転入を開始する」を押すと、楽天モバイル側の開通手続きに進みます。

開通が完了すると、楽天モバイル回線が利用開始となり、元の携帯会社の回線は自動的に解約されます。

ここで大事なのは、乗り換え元で自分から解約手続きをしないことです。

MNPで乗り換える場合、楽天モバイルの開通手続きが完了すると、元の携帯会社の回線は自動的に解約されます。

先に自分で解約してしまうと、電話番号を引き継げなくなる可能性があります。

「楽天モバイルに乗り換えるから、先に今のキャリアを解約しておこう」はNGです。

必ずMNPの手続きとして進めましょう。

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楽天モバイルのMNP手続き時間にも注意

楽天モバイルのMNP手続きには、受付時間や開通可能時間の目安があります。

MNPワンストップの申請受付は、手続き時間によって当日中になるか、翌9:00以降になるかが変わります。

楽天モバイル公式では、申請手続きの時間について以下のように案内されています。

• 0:00〜21:20：当日中
• 21:21〜23:59：翌9:00以降

また、MNP転入手続きの開通可能時間は以下のように案内されています。

• 9:00〜21:00：当日中
• 21:01〜翌8:59：翌9:00以降

つまり、夜遅くに手続きを始めると、その日のうちに開通できない場合があります。

特に、21:00直前や21:20直前の手続きは注意です。

「今日中に楽天モバイルへ切り替えたい」 「明日の朝から使いたい」 「仕事用の電話番号なので空白時間を短くしたい」

という人は、できれば日中の早い時間に手続きするのがおすすめです。

また、SIMカードで申し込む場合は、SIMカードが届いてからMNP転入を開始します。

SIMが手元にない状態で回線だけ切り替えてしまうと困るので、物理SIMの場合は必ずSIMカード到着後に手続きを進めましょう。

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通常のMNP予約番号方式で申し込む場合

MNPワンストップが使えない場合や、すでにMNP予約番号を取得済みの場合は、通常のMNP予約番号方式で楽天モバイルに申し込みます。

流れは以下のとおりです。

1. 現在契約中の携帯会社でMNP予約番号を取得する
2. MNP予約番号と有効期限を控える
3. 楽天モバイルに申し込む
4. 電話番号選択で「他社から電話番号そのままで乗り換え」を選ぶ
5. MNP予約番号と有効期限を入力する
6. SIMカード到着後、またはeSIM準備後にMNP転入を開始する
7. 楽天モバイルが開通し、元の携帯会社は自動解約される

ここで注意したいのが、MNP予約番号の有効期限です。

楽天モバイルのWeb申込では、MNP有効期間が7日以上残っているMNP予約番号が必要です。

発行してから日数が経っている場合は、再取得が必要になることがあります。

「MNP予約番号は取ったから大丈夫」と思っていても、有効期限の残り日数が足りないと申し込みで止まる可能性があります。

Webで申し込むなら、MNP予約番号を取得したらなるべく早めに楽天モバイルへ申し込むのが安心です。

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オンライン申込と店舗申込の違い

楽天モバイルへ乗り換えるとき、オンラインで申し込むか、店舗で申し込むかで手続きが少し変わります。

オンライン申込の場合

オンライン申込の場合、乗り換え元が対応事業者であればMNPワンストップを利用できます。

MNP予約番号を事前に取らなくてよいので、手続きがシンプルです。

eSIM対応端末を使う場合は、配送を待たずに進められるケースもあり、スピード感があります。

ただし、本人確認、契約者情報、支払い方法、SIM設定、開通手続きなどは自分で進める必要があります。

スマホ操作に慣れている人、オンライン手続きに抵抗がない人にはかなりおすすめです。

店舗申込の場合

店舗申込の場合、スタッフに確認しながら進められる安心感があります。

スマホ操作が不安な人、SIMの差し替えが不安な人、家族分の相談をしたい人には店舗のほうが向いている場合もあります。

ただし、店舗申込ではMNPワンストップは使えません。

そのため、事前に乗り換え元でMNP予約番号を発行しておく必要があります。

また、店舗に行く場合は、本人確認書類、楽天会員ID・パスワード、支払い方法、現在使っているスマホ、MNP予約番号など、必要なものを忘れないようにしましょう。

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MNPワンストップでよくあるつまずきポイント

乗り換え元のID・パスワードが分からない

一番多いのがこれです。

MNPワンストップは、途中で乗り換え元の携帯会社にログインします。

そのため、普段マイページにログインしていない人は、ここで止まりがちです。

申し込み前に、現在の携帯会社のマイページにログインできるか確認しておきましょう。

名義が違う

楽天モバイルへMNPで乗り換える場合、乗り換え元の名義と楽天モバイルで契約する名義が同一である必要があります。

たとえば、

• 今の回線は親名義
• 楽天モバイルは自分名義で申し込みたい

という場合、そのままだとMNPで進められない可能性があります。

名義が違う場合は、先に乗り換え元で名義変更してから楽天モバイルへ申し込むのが基本です。

家族名義の回線を乗り換える場合は、特に注意しましょう。

楽天会員情報と本人確認書類の情報が違う

楽天モバイルの申し込みでは、楽天会員情報と本人確認書類の情報が一致している必要があります。

住所変更をしていない、結婚などで姓が変わっている、建物名の表記が違うなど、細かい違いで止まることがあります。

申し込み前に、楽天会員情報を最新の状態にしておきましょう。

SIMロックや対応端末の確認をしていない

今使っているスマホをそのまま楽天モバイルで使いたい場合は、端末が楽天モバイルに対応しているか確認が必要です。

特に古い端末は、SIMロック解除が必要な場合があります。

楽天モバイルに申し込んだあとに「端末が使えない」となると面倒なので、事前確認は必須です。

夜遅くに手続きして当日開通できない

MNPの申請や開通は、手続き時間によって当日中に完了しない場合があります。

夜遅くに申し込むと翌朝以降になるケースがあるため、できれば午前中から夕方までの時間帯に進めるのが安心です。

特に、仕事用・家族連絡用・認証用のメイン番号を乗り換える場合は、時間に余裕を持って手続きしましょう。

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楽天モバイルに乗り換える前のチェックリスト

楽天モバイルへMNPする前に、以下をチェックしておくと安心です。

• 今の携帯会社がMNPワンストップ対象か確認した
• オンライン申込か店舗申込か決めた
• 店舗申込の場合はMNP予約番号を取得する
• オンライン申込の場合は乗り換え元のログインID・パスワードを確認した
• 楽天会員ID・パスワードを確認した
• 本人確認書類を用意した
• 楽天会員情報と本人確認書類の住所・氏名が一致している
• 支払い用のクレジットカードまたは銀行口座を用意した
• 今使っているスマホが楽天モバイル対応か確認した
• 必要に応じてSIMロック解除を済ませた
• SIMカードにするかeSIMにするか決めた
• キャリアメールを使っている場合、持ち運びサービスやメール変更を検討した
• 乗り換え元で自分から解約しないことを理解した
• 開通手続きは時間に余裕のあるタイミングで行う

このあたりを押さえておけば、かなりスムーズに乗り換えられると思います。

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キャリアメールを使っている人は要注意

楽天モバイルに乗り換えると、基本的には元の携帯会社のメールアドレスはそのままでは使えなくなります。

たとえば、ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールを長年使っている人は注意が必要です。

最近は各社でキャリアメール持ち運びサービスが用意されていますが、多くの場合は有料オプションです。

また、メールアドレスをそのまま残す場合でも、乗り換え後に手続き期限があることがあります。

キャリアメールを使っている人は、楽天モバイルに乗り換える前に、

• Gmailなどフリーメールへ変更する
• 重要サービスの登録メールアドレスを変更する
• キャリアメール持ち運びサービスを使うか決める

といった準備をしておきましょう。

特に、銀行、クレジットカード、証券会社、楽天ID、Amazon、Yahoo!、Apple ID、Googleアカウントなど、重要サービスの登録メールが古いキャリアメールのままだと、あとで困ることがあります。

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楽天モバイルに乗り換えるとき、元の携帯会社で解約手続きは必要？

MNPで楽天モバイルに乗り換える場合、元の携帯会社で解約手続きをする必要はありません。

楽天モバイルでMNP転入の開通手続きが完了すると、元の携帯会社の回線は自動的に解約されます。

ここは本当に大事です。

自分で先に解約してしまうと、電話番号を引き継げなくなる可能性があります。

「乗り換え」と「解約」は別物です。

電話番号を引き継ぎたいなら、必ずMNPの流れで手続きしましょう。

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MNPワンストップはこんな人におすすめ

MNPワンストップは、特にこんな人におすすめです。

オンラインで楽天モバイルに申し込みたい人

オンライン申込なら、MNPワンストップが使える対象事業者が多いです。

自宅でそのまま手続きできるので、店舗に行く時間がない人にも向いています。

MNP予約番号の発行が面倒な人

従来のMNPでは、先に今の携帯会社で予約番号を発行する必要がありました。

MNPワンストップなら、その手間が減ります。

ahamo、povo、LINEMO、mineo、IIJmioなどオンライン系サービスから乗り換える人

オンライン専用・オンライン中心のサービスを使っている人は、もともとマイページ操作に慣れている場合が多いです。

そのため、MNPワンストップとの相性もよいです。

できるだけ早く乗り換えたい人

SIMタイプや本人確認方法、手続き時間にもよりますが、オンライン申込とMNPワンストップ、eSIMを組み合わせると、比較的スムーズに開通まで進めやすいです。

ただし、必ず即日開通できるとは限らないため、時間には余裕を持ちましょう。

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逆に、店舗申込したい人は通常のMNP予約番号方式で準備しよう

スマホの操作が不安な人、家族分をまとめて相談したい人、SIMの入れ替えや初期設定が不安な人は、店舗で申し込むのもありです。

ただし、店舗申込ではMNPワンストップは使えません。

その場合は、事前に今使っている携帯会社でMNP予約番号を取得しておきましょう。

店舗に行く前に準備するものは、ざっくり以下です。

• MNP予約番号
• MNP予約番号の有効期限
• 本人確認書類
• 楽天会員ID・パスワード
• 支払い方法
• 利用中のスマホ
• 乗り換え元の契約情報
• 必要なら家族の同意書類など

来店予約をしてから行くと、待ち時間を減らしやすいです。

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まとめ：楽天モバイルへの乗り換えは、オンラインならMNPワンストップがかなり楽

楽天モバイルに他社から乗り換えるなら、まず確認したいのがMNPワンストップです。

MNPワンストップに対応している携帯会社からオンラインで申し込む場合、MNP予約番号を事前に取得せずに乗り換え手続きを進められます。

従来のように、今の携帯会社で予約番号を取って、番号を控えて、楽天モバイルの申込画面に入力して、期限を気にして、という手間が減るのはかなり大きいです。

一方で、MNPワンストップでも、乗り換え元の携帯会社へのログインは必要です。

つまり、現在契約しているキャリアのID・パスワードは事前に確認しておきましょう。

そして、店舗で申し込む場合はMNPワンストップ対象外です。

店舗申込をしたい場合は、通常どおりMNP予約番号を発行してから楽天モバイルショップへ行く必要があります。

最後に、絶対に気をつけたいのが、元の携帯会社を自分で先に解約しないことです。

MNPで楽天モバイルに乗り換える場合、楽天モバイルの開通手続きが完了すると、元の携帯会社は自動的に解約されます。

電話番号を引き継ぎたいなら、必ず「解約」ではなく「MNP乗り換え」として進めましょう。

オンラインで申し込む人は、対応キャリアならMNPワンストップがおすすめ。

店舗で申し込む人は、事前にMNP予約番号を準備。

この違いを押さえておくだけで、楽天モバイルへの乗り換えはかなりスムーズになります。

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